_En un mundo cada vez más influenciado por las últimas tecnologías y la necesaria presencia digital para mejorar e innovar en los negocios, también el sector de la farmacia precisa del entorno online.

 


 

Siempre con el objetivo de aumentar las ventas a través del e-commerce, incrementando así la facturación, ofreciendo los productos de forma más atractiva, llegando a más público, promocionándose más y mejor e, incluso, optimizando la gestión del negocio.

En este sentido, la renovación llega al ámbito farmacéutico mediante diversas tendencias de marketing digital, con la particularidad de promocionar y comercializar solo los medicamentos que el cliente pueda adquirir sin receta médica. Las limitaciones en este sentido obligan a requerir soluciones exclusivas y diferenciadas en sitios webs y redes sociales, en todo momento gestionadas por manos expertas.

 

Creación de una marca personal

Los titulares de una farmacia deben confiar en el poder de Internet a día de hoy para aprovechar todas sus ventajas en el contexto del negocio.

Así, es posible ir ganando presencia online entre las muchas otras farmacias de la competencia, creando una propia marca personal que diferencie y caracterice a la tienda respecto a las otras. Ya no solo utilizando un nombre, sino también vinculándola a servicios personalizados, la mayoría de ellos derivados de las tendencias actuales del marketing.

 

Estas son las tendencias de marketing digital actuales

La atención personalizada con el cliente es un uno de los beneficios más destacables que ofrece la red, ya que los farmacéuticos pueden responder de forma rápida y solvente a las dudas o preguntas de los usuarios acerca de algún medicamento o producto que ven en la web. Así, aparte de la atención telefónica, el uso de un chat online resulta de gran ayuda, dado que permite fidelizar y ofrecer un buen trato al público.

Entre las tendencias de marketing digital que se están observando está precisamente el engagement más completo, que está relacionado con ese compromiso, seguimiento e interacción con los usuarios. Después, las respuestas automatizadas comienzan a evidenciarse gracias a la inteligencia artificial que supone un flujo de trabajo simplificado y más eficiente.

Por supuesto, desde ya es imprescindible disponer de un sitio web responsive con una buena plataforma de tienda online y un blog de contenidos sobre temas médicos o farmacéuticos. Todo esto acompañado de campañas de promoción para atraer consumidores potenciales de los productos expuestos en la pantalla. En este contexto, ha tomado especial relevancia el uso de redes sociales como Twitter, Facebook o Instagram para difundir y llegar todavía a mucha más gente. También están el e-mail marketing, la promoción a medida e incluso los influencers.

Por otro lado, las campañas offline y la mejora de la tienda física no se quedan atrás en ese contexto de la renovación en la farmacia.

 


 

_La farmacia, un sector en plena renovación.